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“12345”政府热线协调处理自来水管爆裂问题
时间:2021-01-12

1月8日9时许,市民陈先生来电反映:淮安区车桥镇高速出口处,流朱线与X203道路交叉口自来水管道爆裂,路面结冰,希望尽快维修。

该工单于1月8日10:55由市“12345”政府热线交办至淮安区,区“12345”政府热线于1月8日11:19交办至淮安区农村供水有限公司,淮安区农村供水有限公司于2021年1月11日10:02回复:收悉工单后,我公司立即指派车桥营业部工作人员上门查看,陈先生反映的情况属实,已于1月8日17:00维修完好。我公司于1月8日17:10分电话联系陈先生,陈先生对处理结果表示满意。

区“12345”政府热线工作人员于2021年1月11日16:09:电话联系反映人,市民表示问题已解决,对平台表示感谢。

今年以来,区“12345”政府热线受理水管相关问题共56件,我中心将持续关注此类问题,第一时间与相关部门对接,努力解决民生问题。