11月16日上午，市12345在线接到市民张先生来电反映：苏嘴镇唐堡村主干道、234省道、章桥村主干道的三岔路口有自来水管道破裂，路面水流漫溢，来电希望部门协调维修管道。我平台于11月16日派单至农村供水有限公司。区农村供水有限公司于11月17日上午回复：收悉工单后，我公司立即指派工作人员到现场查看，张先生反映的情况属实，现已于11月16日24点维修完好。我公司于11月17日9：55电话回访张先生，张先生对处理结果表示满意。区“12345”政府热线于11月17日上午回访反映人，反映人对处理结果表示满意，感谢工作人员的协调处理。

今年以来，区“12345”政府热线受理关于城市综合问题共380件，我中心将持续关注此类问题，也将继续与相关部门进行积极联系。为群众的美好生活贡献自己的一份力量。