11月3日上午，市民葛女士致电12345反映：淮安区三浦运南闸大桥往西通往漕运镇方向的道路，双向堵车现象严重，交警部门安排警力同样未得到解决，希望部门拓宽道路。区“12345”政府热线于11月4日上午11时交办至交通局。淮安区交通局于11月5日回复：我局工程计划科工作人员11月5日9时17分，电话回访反映人告知，以前该段路只在节假日拥堵，但近期拥堵已成常态。该段道路是328省道，也是主城区与运西片区的主要连通要道，交通量较大，是一直以来急需解决的问题。近期位于漕运镇中部，与平桥镇之间连通的348省道即将通车，将缓解该路段的交通压力，也请有条件的过往车辆绕行348省道。同时，我们也在规划对现状328省道进行改线。项目建成后，随着交通路网的完善，出行将更加便捷。感谢您对交通的宝贵意见。

区“12345”政府热线于11月5日上午回访反映人，反映人对处理结果表示满意。

今年以来，区“12345”政府热线受理维修道路类问题共86件，将持续关注此类问题，也将继续与相关部门积极沟通，更好的服务于民。