9月19日晚上20时许，市民金先生致电12345平台反映：玖珑湾诚品小区南门门口有一捆有线电视电缆线，已持续三天，影响交通，希望部门移除电缆线。收到工单后我中心立即派发工单至江苏有线淮安区分公司。江苏有线淮安区分公司于9月22日09:05:51回复：我公司已安排工作人员将电缆线移走，我公司技术工程部人员已于9月22日早九点与投诉人取得联系，投诉人表示满意。

区政府便民热线服务中心工作人员于9月22日09:12:06回访反映人，反映人对处理结果表示满意，并感谢工作人员的协调处理。

今年以来，区政府便民热线服务中心受理线缆类问题共145件，我中心将持续关注此类问题，及时与相关部门对接，解决安全隐患，并努力营造美好市容环境。