8月13日上午，市12345在线接到市民陈女士来电反映：233国道上新长铁路大桥位置由南至北、由北至南方向于2020年7月份开始维修，来电核实此桥何时施工完成。区交通局于8月17日下午回复：我局区公路站郭素明同志于2020年8月14日下午16：15分电话跟投诉人陈女士进行了回复，经核实，为保证车辆安全，根据国家和上级相关部门要求，按照公路工程最高等级标准对新长铁路大桥栏杆进行更换。因近日连日降雨、又逢高温天气，对施工造成了一定的影响。目前，已完成半幅栏杆的更换工作。公路站将督促施工单位加快施工进度，保证车辆通行的顺畅。陈女士对处理结果表示满意。

淮安区12345在线平台于8月17日下午回访反映人，反映人对处理结果表示满意，感谢工作人员的协调处理。

今年以来，我区12345平台受理关于桥梁问题共11件，我平台将持续关注此类问题，也将继续与相关部门进行积极联系，维护基础建设，切实保障群众的交通出行安全。