12月19日11时许，市民来电反映：其和小孩刚从河西幼儿园出来的路口等红绿灯，路边有很多人，有一辆洒水车经过时不但不减速，而且还照常洒水，很多市民和小孩身上都被溅的一身水，来电希望相关部门对洒水车的作业进行更好的人性化管理。

诉求受理后，区12345在线立即交办至城管局，请其安排人员核实处理。12月20日，市政公司回复：接到交办后，我局环卫处已要求洒水车驾驶员在等待红绿灯时关闭洒水器，以免产生扰民现象。反映人对处理结果表示满意。

淮安区城管局工作人员于12月20日通过电话（85966053）对反映人进行回访，告知处理结果，反映人表示满意。   

今年以来，区12345在线受理关于城市生活服务类问题500余件。区12345在线将持续关注此类问题，及时与相关部门对接，确保在第一时间内得到解决。