近日,漕运镇开展社会救助保障对象“暖心连心”大走访活动,对辖区低保对象、特困供养人员等6类困难群体进行走访。
此次大走访活动以“察民情、听民声、解民忧、暖民心”为主线,配套制定“四步走”工作法,确保走访不走过场、帮扶落到实处。“察民情”:专班成员深入保障对象家中,实地查看其生活状况,精准核实救助政策的落实情况,建立详实的基础台账。“听民声”:耐心细致地与群众进行沟通,全面收集他们在基本生活、医疗、教育、住房等方面面临的实际困难和迫切诉求。“解民忧”:建立问题分类处理机制,对于现场能够解答的政策咨询,要即时予以回应;对于个性化问题,需建立清单并明确解决时限。“暖民心”:在沟通过程中传递关怀,展现服务的温度。
该镇将把走访活动纳入常态化管理,以“脚步量民情、行动暖民心”的务实作风,把“民政为民、民政爱民” 理念转化为群众可感知的实际成效,为民生保障写下最温暖的注脚。