农村供水保障工作，事关千家万户的幸福安康，是乡村振兴的基础性工程。淮安区始终将农村供水保障工作作为重大民生工程来抓，立足“有水喝”到“喝好水”的目标，加强管网建设、强化智慧监管、严守安全底线，保障全区百万群众用上水、用好水。

在供水建设上发力，筑牢基础保障。淮安区因供水输水线路长，存在末端用水困难。为此，全区坚持“建大、并中、减小”的原则，分类施策、精准发力。聚焦规模化发展，提升供水保障。近年来，全区系统推进供水基础设施建设，处置农村小水厂343处，建设日供水能力13万吨的白马湖自来水厂为全区14个镇街集中供水。铺设一、二、三级管网9795公里，建成一、二级增压泵站23座，安装入户水表25.32万只，区域供水入户率达到100%，在全市率先实现城乡供水一体化目标；聚焦薄弱环节，打通供水“最后一公里”。为实现供水管网末端应急保障能力，全区积极构建“双水源+环网供水”系统，投资1.2亿元建设农村供水保障车桥至苏嘴段供水环网管道工程，通过白马湖水厂与市经开区水厂互联互通，在渠南、渠北片农村供水末端形成环状管网，实现双向供水、互为备用的供水格局，保障车桥、博里等偏远乡镇管网末端30.4万居民用水安全；聚焦筹措资金，夯实项目建设保障。积极向上争取上级资金，整合区级涉农资金，申报地方政府专项债券等方式，努力破解资金瓶颈，共实施了农村饮水安全工程、区域供水一期、二期工程、农村供水保障工程等一系列工程。

在管护措施上发力，筑牢监管机制。企业化运行，落实管护责任。成立“淮安区农村供水有限公司”，下设26个镇街营业部，负责本辖区涉水事务，由总公司垂直管理，形成覆盖全区农村的区－镇－村三级管理网络；专业化维护，保障供水质量。与专业供水设施维护团队长期合作，定期全面检测、维护供水管道、泵站等设施，及时更换老化、损坏管道，精细保养、维修泵站设备，确保运行良好。同时，以购买服务方式，组建专业团队负责白马湖水厂制水，安全运行良好；智慧化管理，提升管理效能。搭建农村供水信息化管理系统，绘制全区供水“一张图”，将白马湖水厂及23座一、二级增压泵站全部纳入自动化运行，通过调度指挥、管网信息、水质监测、客服热线、巡检抢修、二次供水6大内控管理系统，实现从水源取水、水厂制水、管网输水、加压供水、农户用水等全流程管理。

在供水安全上发力，严守民生防线。强化水源保护，确保源头水质安全。对里运河三堡、白马湖南闸等重要水源地科学划定一、二级及准保护区范围，全面完成保护区标识系统和物理隔离设施建设；严格执行巡查机制，落实一级保护区每日巡查、二级保护区每月不少于3次、准保护区每月不少于1次的常态化监管，全面筑牢水源安全防线；加强水质检测，实现全程监控预警。建立了“水厂日检、企业月检、疾控季度检”的三级水质监测体系，在全区范围安装113台

套10项关键水质指标在线监测设备，实时上传水质数据，确保源头到龙头的全过程水质安全，水质综合合格率100%；畅通反馈渠道，优化供水服务水平。各营业部提供开户、收费、咨询等线下服务，信息化系统平台将各类供水问题纳入工单化闭环销号管理提供线上服务，通过设立24小时供水服务热线和线上问题反馈平台，将群众反映的用水问题，从受理、派单、维修到回访，全程闭环管理，受理12345平台工单，响应率、办结率、服务满意率均达100%。