近日，国网淮安供电服务中心在恩来社区“大鸾电暖流电力驿站”开展“安全加‘电’·清凉一‘夏’”专题服务行动。

指尖办电惠万家，家门口服务零距离。活动现场，该中心营销服务室工作人员设立“网上国网”推广专区，耐心指导居民下载注册APP，演示电费查询、线上缴费、电子账单获取等功能。同时，现场还发放了《阶梯电价政策明白纸》等宣传资料，针对电费计算、智能电表读数等常见问题进行一对一解答。活动还现场受理电费代扣、更名过户、充电桩报装等业务，建立“居民留言-服务响应”快速通道，真正实现“家门口办电”，提升了居民的用电便捷度和获得感。

急救实训强技能，人人应急护平安。紧扣“人人讲安全、个个会应急”的安全生产月主题，该中心安监室工作人员组织开展了“急救在身边”专题培训，重点讲解触电急救、心肺复苏（CPR）、中暑与烫伤应急处理等内容。现场配备医用模拟假人（CPR模型），讲师分步骤演示胸外按压、人工呼吸的正确手法，并邀请居民轮流上台实操，逐一纠正动作细节。

清凉一夏送关爱，骑手变身安全员。除了室内的便民服务和急救培训，活动还走出驿站，在门口及周边劳动者聚集点设立了“清凉补给站”，向外卖骑手、快递员、环卫工人、网约车司机等户外劳动者免费发放便携式手持风扇、矿泉水等清凉物资。每一份风扇包装内都附有一张“电暖流”感谢卡，正面印有暖心寄语，背面则印有“流动安全员”邀请说明：“诚邀您成为恩来社区‘流动电力安全观察员’。工作途中若发现电杆倾斜、线路脱落、电箱冒烟等电力隐患，请拍照并拨打驿站服务电话或上传至‘网上国网’APP‘隐患随手拍’模块。活动现场，工作人员还登记了有意愿参与的户外劳动者信息，并建立“驿站-骑手-社区”微信联络群，形成隐患发现、上报、处置的快速响应闭环。

此次活动，不仅是一次电力便民服务与安全教育的融合实践，更是一次“驿站-骑手-社区”三方协同治理的有益探索。依托中心营销、安监双线融合发力，活动在提升居民用电安全意识的同时，也激活了社区电力隐患的群防群治机制，真正实现了“服务下沉、安全上心”。下一步，该中心将继续依托恩来社区“电暖流电力驿站”，推动电力服务与基层治理深度融合，打造更加安全、温暖、智慧的社区用电环境。