“盼了十几年，今天终于拿到房产证了！”居民张先生手持崭新的不动产权证书，难掩激动之情。10月24日，困扰柏庄佳苑安置小区十多年的前端环节历史遗留问题已全部化解完成，本次“办证攻坚战”是区自然资源和规划局积极化解历史遗留问题的生动实践。

面对柏庄佳苑安置小区房产证办理“老大难”问题，区资规局主动向区政府汇报，提请由区政府组织召开柏庄佳苑安置小区涉及的相关乡镇召开专题会议，梳理政策堵点，协调相关事宜，明确工作要求，为后续工作划定“时间表”与“路线图”。10月21日，区资规局安排两名业务骨干并邀请税务人员一起走进柏庄佳苑安置小区，现场指导群众在办理安置房时所需要提供的的材料和证件。10月24日，通过“绿色通道”为10户柏庄佳苑业主办理了安置房转移登记。

办证过程的顺利推进，离不开多部门的“协同作战”。区政府办、区税务、区资规局、漕运镇政府等打破业务壁垒，建立了部门联动工作机制，通过数据信息在线共享、疑难问题现场会商、难点堵点协调解决的办法，各部门紧密配合，为十几年来的历史遗留问题化解按下“加速键”。

在现场办证环节，更是处处体现着便民温度。工作人员按照前期分组，有序为居民核对信息、确认材料、发放证书，在办证同时实时解答居民后续产权处置等疑问，从受理到发证全程开通“绿色通道”快速办理。

该局将持续聚焦群众急难愁盼问题，以更主动的作为、更高效的服务，助力更多群众实现“住有所居、居有所证”。