日前，我区企业登记窗口试点推行“潮汐窗口”服务模式，为繁忙窗口分流，减少群众等待时间，以更加快捷、高效、灵活的特色服务，提升企业、群众的办事体验，做好企业群众办事服务的“贴心人”。

区数据局企业登记窗口针对“设立”“变更”等事项中可能出现的临时性人流量增大、业务繁忙、人员等待队伍较长等情况，超前谋划，合理配置窗口，在不增加工作人员的前提下，通过内部挖潜、提高办事效率，创新设立“潮汐窗口”。当办事群众激增时，后台工作人员及闲置窗口工作人员则到前台强化前台人员力量、支援办理业务，从而有效减轻前台综合受理窗口工作压力、减少群众等待时间，避免群众因排队人数过多造成二次跑办问题，确保受理群众业务“一次办结”。

窗口有潮汐，服务无止境。“潮汐窗口”的启用，既节约了办事资源，发挥了政务服务管理动态化和高效化的职能作用，也增强了政务服务中心应对短时大量业务的能力，进一步提升了区政务中心的工作效能，让办事群众感受到了带有“温度”的服务。（通讯员 林向虹）