窗口是服务群众、优化营商环境的“关键阵地”。近年来，淮安区财政国库支付中心为持续提升窗口服务水平，不断优化办事流程，用专业、高效、贴心促进财政服务 “再升级”，助力经济社会高质量发展。

一是网络助力，深化“改革力度”。持续推进“放管服”改革，以预算管理一体化系统上线运行为契机，实现预算管理各环节的衔接贯通，以及财政部门和预算单位的业务协同和数据共享。

二是多措并举，提高“支付速度”。针对各服务单位的具体情况，窗口工作人员主动对接单位财务人员，对日常支付注意事项预先指导、靠前服务。同时，落实一次性告知、材料容缺、首问负责制，让服务先行，节约服务单位办事成本，提升窗口“支付速度”。

三是热情周到，体现“服务温度”。胶水、剪刀、复写纸...这是窗口的“硬件”，图文并茂的操作指南、详细耐心的解释指导，是工作人员的“软件”，同时始终坚持线上线下“两条腿走路”，在日常工作中自觉换位思考，厚植为民服务情怀，让办事人员真切感受到“服务温度”。（夏善涛）