为切实做好疫情防控形势下的政务服务工作，淮安区行政审批局坚持一手抓疫情防控，严格落实防御措施；一手抓政务服务，积极创新办理方式，既保障了办事群众安全，又方便快捷地为企业和群众提供服务，做到了“防控、服务”两不误。

一是加强工作人员管理。要求相关工作人员离开淮安主城区时，按照实施细则要求事先填写《人员外出请示单》，得到相应领导批准和备案后方可离开。组织相关工作人员认真学习淮安区《春节期间疫情防控告知书》《关于进一步强化“六不准”的紧急通知》等文件精神，努力做到领会上级精神，统一思想认识，确保疫情防控防护工作扎根落地。

二是加强大厅防控管理。认真做好防疫物资储备工作，增购了医用口罩、手套、酒精、消毒液等必需物资。办事窗口设置一米间隔线，避免群众之间密切接触。保洁人员每日坚持早中晚三次全覆盖、无死角消毒。在大厅门口设置红外线热感应测温仪，所有人员进入大厅必须戴口罩、验码、测温、消毒，并安排专门工作人员负责办事群众排队、扫码、登记等秩序维护工作，做到人员进出单向流动。

三是加强服务水平管理。为了确保办事群众的安全，减少交叉感染风险，推行“不见面、无接触”业务办理模式。积极引导企业、群众通过“政务服务网淮安区旗舰店”、电话咨询等方式进行“网上办”“预约办”“自助办”，努力做好办事群众线上“分流”工作，并安排专人负责受理、指导企业群众填写申报材料，对可以办理的，给出明确的受理时间，到场一次办结，切实做到疫情防控和政务服务“两手抓，两不误”。（通讯员：胡凯）